Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

Bookmundo – onderneming die natuurlijke personen en rechtspersonen faciliteert bij het laten drukken en uitgeven van boeken;
Gebruiker / Auteur / Uitgever – iedere bezoeker van Bookmundo die gebruik maakt van de functionaliteit die Bookmundo biedt, boeken heeft op het platform van Bookmundo met het doel deze te laten printen en eventueel te verkopen; Bookmundo biedt de Gebruiker de mogelijkheid om boeken zelf te publiceren. Bookmundo is niet de uitgever van het werk, de Gebruiker is de Uitgever; Indien de Gebruiker het werk publiceert of in meerdere aantallen laat drukken, dan wordt deze dus beschouwd als de Uitgever en dient als zodanig in deze Algemene Voorwaarden daar waar Gebruiker staat ook Uitgever worden gelezen;
Klant – een persoon of rechtspersoon die niet zelf boeken op Bookmundo heeft, maar boeken van Gebruikers bestelt via de auteurswebshop of webshop van Bookmundo;
Persoon – individueel persoon of rechtspersoon;
Diensten – functionaliteiten en diensten die Bookmundo aan de Gebruiker ter beschikking stelt. Dit betreft zowel gratis diensten als betaaldiensten;
Goederen – producten die Bookmundo aanbiedt, in hoofdzaak zijn dit boeken;
Registreren – het invullen van naam, email en wachtwoord om een Account bij Bookmundo te krijgen;
Account – geregistreerde toegang tot de website van Bookmundo, waarbij een persoonlijk dashboard wordt aangemaakt;
Persoonlijk Dashboard – overzicht van alle activiteiten van de Gebruiker: de boeken, de bestellingen, de persoonlijke gegevens van de Gebruiker; optioneel: de verkopen en financiën, webshop van de Gebruiker;
Profiel – persoonlijke gegevens van de Gebruiker; deze gegevens zijn afgeschermd voor de buitenwereld; indien de Gebruiker boeken wenst te verkopen, dan is alleen de Auteursnaam openbaar;
Bestelling – de opdracht die Gebruiker geeft aan Bookmundo om boeken van de Gebruiker te drukken in het door de Gebruiker gewenste aantal en af te leveren op het door de Gebruiker opgegeven adres; alsmede de opdracht die een Klant geeft om boeken te kopen uit de webshop van Bookmundo dan wel de webshop van de Gebruiker;
Het Werk – het boek, het e-book, de PDF of iedere andere verschijningsvorm die de Gebruiker publiceert of laat drukken;
Publiceren – het doorlopen van de publicatiestappen om een boek te publiceren en te verkopen; het staat Gebruiker vrij om wel of niet te publiceren. Indien de Gebruiker het werk publiceert of het werk in meerdere aantallen laat drukken wordt deze ook als de Uitgever van het werk beschouwd;
Marketing en Promotie – verzameling acties om de verkoop van de boeken van de Gebruiker te stimuleren;
Webshop Gebruiker – de persoonlijke webshop die de Gebruiker van Bookmundo krijgt met als doel te communiceren met de buitenwereld en boeken te verkopen;
Webshop – de webshop van Bookmundo.

Artikel 2 Identiteit van Bookmundo

Bookmundo is onderdeel van Bookmundo Nederland B.V. (KvK 53426312) en gevestigd op de Delftsestraat 33, 3013AE, Rotterdam, Nederland. Bookmundo Nederland B.V. is aanbieder van printing on demand drukken van boeken, het publiceren van boeken en het verkopen van boeken. Bookmundo is in meer dan 8 Europese landen actief.

E-mail: info@Bookmundo.nl

Artikel 3 Toepasselijkheid

3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Gebruikers en Klanten van Bookmundo.
3.2 Voordat Diensten en/of Goederen bij Bookmundo worden afgenomen, wordt Gebruiker door Bookmundo op de hoogte gesteld van de Algemene Voorwaarden.
3.3 Gebruikers dienen akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden voordat zij een boek via Bookmundo kunnen bestellen en/of publiceren.
3.4 Gebruikers kunnen de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op ieder gewenst moment inzien op de website van Bookmundo.

Artikel 4 Diensten van Bookmundo

4.1 Algemeen – Bookmundo is een online platform dat Gebruikers in staat stelt om snel en eenvoudig boeken en magazines te uploaden en te bestellen en te laten verzenden naar ieder gewenst adres. Daarnaast biedt Bookmundo gebruikers de mogelijkheid om boeken en magazines te verkopen (en te promoten).
4.2 Printen – Gebruikers plaatsen hun boeken en magazines eenvoudig en veilig op het platform van Bookmundo zodat alleen zij zelf hun boeken kunnen bestellen; dit kan vanaf 1 exemplaar. Klanten kunnen boeken van Gebruikers bestellen. De boeken worden via Printing-on-Demand (PoD) per stuk gedrukt.
4.3 Persoonlijk Dashboard – webpagina met een overzicht van alle activiteiten van de Gebruiker, waaronder een overzicht van alle bestellingen van de Gebruiker, inclusief PDF facturen van de individuele bestellingen.
4.4 Verkopen en Royalty – Bookmundo biedt de Gebruiker de mogelijkheid om ook boeken en magazines te verkopen via de Webshop van Bookmundo en de Webshop van de Gebruiker. De Gebruiker geldt ook als Uitgever van het werk. Klanten kunnen boeken, die gepubliceerd zijn door Gebruikers, kopen via Bookmundo. Daarnaast biedt Bookmundo de Gebruiker de mogelijkheid om boeken te verkopen via externe verkoopkanalen zoals boekhandels, bol.com en amazon.nl. Bookmundo betaalt maandelijks de royalty aan de Gebruiker indien deze meer dan €10 bedragen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het invullen en up-to-date houden van de bankgegevens in het account van de Gebruiker. Eenmaal per jaar, aan het eind van het jaar, worden royalty onder €10 betaald. Royalty onder €1 wordt niet betaald.
4.5 Marketing – Indien de Gebruiker boeken wenst te verkopen, dan biedt Bookmundo de Gebruiker een reeks aan promotie activiteiten, waaronder een persoonlijke webshop en interfaces met sociale media en WhatsApp.
4.6 Shop – Bookmundo stelt de Gebruiker kosteloos een persoonlijke webshop ter beschikking, indien Gebruiker het boek wenst te verkopen. Daarnaast biedt Bookmundo een algemene webshop waarin alle boeken van Gebruikers worden opgenomen die besloten hebben om hun boek te verkopen. Boeken die door Gebruiker of Klanten zijn gekocht worden afgeleverd bij het door Gebruiker opgegeven adres.
4.7 Overige diensten – diensten die door Bookmundo ter beschikking worden gesteld dan wel worden geleverd en niet specifiek in de Algemene Voorwaarden zijn opgenomen, vallen ook onder de Algemene Voorwaarden.

Artikel 5 Specifieke Voorwaarden voor de Gebruiker

5.1 De Gebruiker dient een account bij Bookmundo te hebben en kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden.
5.2 De Gebruiker zal zich in het boek niet bedienen van haatzaaiende, racistische, discriminerende of aanstootgevende teksten. De Gebruiker zal geen plagiaat plegen in het boek en zich bedienen van de juiste bronvermeldingen daar waar dit relevant is.
5.3 De Gebruiker zal de (community) functionaliteiten van Bookmundo niet misbruiken in de zin van het plaatsen van negatieve, opruiende en/of haatzaaiende teksten. Bookmundo heeft het recht om in voorkomend geval het account van de Gebruiker op non-actief te zetten en de boeken uit publicatie te halen.
5.4 De Gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud van het boek, Bookmundo faciliteert het printen (en desgewenst uitgeven) van het boek van Gebruiker. In het geval van een (juridische) procedure of andersoortige aantijging tegen de Gebruiker en/of het boek, dient de Gebruiker daar actie op te ondernemen en de verantwoordelijkheid te dragen. De Gebruiker zal Bookmundo hiervoor niet aansprakelijk stellen. De Gebruiker vrijwaart Bookmundo van iedere aanspraak van derden in dit kader en is aansprakelijk voor alle schade, inclusief juridische kosten, die Bookmundo dientengevolge lijdt.
5.5 De Gebruiker zal Bookmundo niet verantwoordelijk stellen voor het niet goed functioneren van de door Bookmundo aangeboden Diensten. De Gebruiker zal Bookmundo niet aansprakelijk stellen of – in welke zin dan ook – juridische stappen ondernemen tegen Bookmundo.
5.6 De Gebruiker zal geen boek bij Bookmundo laten drukken en/of publiceren indien de Gebruiker niet volledig over de reproductie- dan wel uitgeefrechten beschikt, bijvoorbeeld doordat de uitgeefrechten reeds bij een derde partij zijn ondergebracht. Mocht de Gebruiker dit onverhoopt toch doen dan vrijwaart de Gebruiker Bookmundo voor iedere consequentie die dit kan hebben en draagt de Gebruiker de volledige verantwoordelijkheid en is aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende zaken. Bestellingen die Gebruiker doet van boeken waarvan de Gebruiker niet over de rechten beschikt, worden niet door Bookmundo geleverd. Bookmundo zal het geld van de bestelling niet retourneren.
5.7 Bij door de Gebruiker ondervonden gebreken in de door Bookmundo aangeboden functionaliteiten zal de Gebruiker Bookmundo terstond hierover informeren via e-mail.
5.8 De Gebruiker geeft Bookmundo toestemming om het boek, eventueel met begeleidende informatie over de Gebruiker, te gebruiken voor promotionele activiteiten. Noot: Dit geldt alleen voor boeken die door Gebruiker te koop worden aangeboden. Boeken die Gebruiker alleen wenst te laten drukken, vallen niet onder deze bepaling. Bookmundo kan daarbij in ieder geval gebruik maken van widgets, sociale netwerken, persberichten, fora & blogs, tell-a-friend functies en samenwerkingen met zakelijke partners van Bookmundo.
5.9 Het is de Gebruiker toegestaan om te verwijzen naar het feit dat het boek van de Gebruiker via Bookmundo te koop is, mits hij daarbij de reputatie van Bookmundo niet in gevaar brengt en de verwijzing geen inbreuk maakt op de (intellectuele eigendom) rechten van Bookmundo
5.10 Communicatie. In het geval van vragen en/of klachten zal Gebruiker op een normale wijze, met inachtneming van gangbare normen en waarden, communiceren met de medewerkers van Bookmundo.
5.11 Bestellingen. Gebruiker accepteert het feit dat boeken die voor Gebruiker worden gedrukt, maatwerk producten zijn en per stuk specifiek voor de Gebruiker worden gemaakt. Dit betekent dat Gebruiker de gekochte boeken niet kan retourneren, tenzij er sprake is van een productiefout (zie artikel 8). Indien Bestellingen met een gebrek worden afgeleverd en Gebruiker wordt in het gelijk gesteld, dan drukt Bookmundo de Bestelling opnieuw, met de versies van het manuscript en omslag zoals deze waren op het moment van bestellen. Het bedrag van de bestelling wordt niet gerestitueerd.
5.12 Account. Bookmundo heeft het recht het account van de Gebruiker op ieder moment op non-actief te zetten en de boeken uit publicatie te halen. Bookmundo is hierover geen verantwoording schuldig aan de Gebruiker en de Gebruiker zal Bookmundo niet aansprakelijk stellen voor welke directe en/of indirecte schade dan ook.
5.13 Uitgever. De Gebruiker is in juridische zin de uitgever van het werk en als zodanig volledig aansprakelijk voor claims van derden aangaande de publicatie en reproductie van het werk. Bookmundo stelt de Gebruiker in staat om het werk te laten drukken, te publiceren en te verkopen. Het staat Gebruiker vrij om de naam van Bookmundo te gebruiken, bijvoorbeeld in de colofon pagina, in de vorm van “Gepubliceerd en gedrukt via Bookmundo”. Daar waar in de Algemene Voorwaarden wordt gerept over de Gebruiker en de Gebruiker publiceert het werk dan wel bestelt het werk in meerdere aantallen, dient naast Gebruiker ook Uitgever te worden gelezen;

Artikel 6 Auteursrechten, Uitgeefrechten en Intellectueel Eigendom

6.1 De auteursrechten berusten te allen tijde bij de Gebruiker zelf. Dit is wettelijk zo geregeld.
6.2 Van de boeken die Gebruiker laat drukken door Bookmundo en van de boeken die Gebruiker publiceert moet de Gebruiker over de juiste reproductie- en publicatierechten beschikken. Gebruiker is volledig aansprakelijk voor eventuele rechtszaken of andere schade als gevolg van het niet beschikken over de juiste rechten van het boek. Bestellingen die Gebruiker doet van boeken waar Gebruiker niet over de rechten beschikt worden door Bookmundo, voor zover Bookmundo op het moment van drukken hiervan op de hoogte is, niet in productie genomen. Bookmundo zal het geld van de Bestelling niet restitueren. Bookmundo behoudt zich het recht voor om het Account van de Gebruiker per direct op non-actief te zetten. In geval van een dreigend proces, kan Bookmundo genoodzaakt zijn om de gegevens van Gebruiker over te dragen aan de autoriteiten en of andere instanties.
6.3 Bookmundo heeft het recht om boeken van Gebruiker te reproduceren en te verkopen zolang de Gebruiker actief is bij Bookmundo en zolang het boek van de Gebruiker in publicatie staat bij Bookmundo. Dit geldt niet voor boeken van Gebruiker die niet door Gebruiker te koop worden gezet. Het recht om te verkopen vervalt nadat de boeken door de Gebruiker uit publicatie zijn gehaald. Binnen 24 uur is het boek van Gebruiker niet meer te koop via de webshop van Bookmundo en de auteurswebhop van de Gebruiker. Boekhandels hebben meer tijd nodig om het boek niet meer beschikbaar te maken, dit kan tot 4 weken duren. Indien een verkopende partij een boek op voorraad heeft genomen, waarvoor Gebruiker reeds royalty heeft ontvangen, dan heeft de verkopende partij het recht om eerst de voorraad te verkopen voordat het boek als ‘niet meer te koop’ wordt gezet.
6.4 De Gebruiker kan op ieder gewenst moment besluiten te vertrekken bij Bookmundo. De Gebruiker is er zelf verantwoordelijk voor het veiligstellen van de bestanden en – indien het boek is gepubliceerd – om het boek uit publicatie te halen. Bookmundo zal dan binnen 24 uur het boek van de webshop en de auteurswebshop halen. Indien de Gebruiker gekozen heeft om het boek ook te verkopen via boekhandels zal Bookmundo de boekhandels informeren om het boek niet meer te verkopen. Dit proces kan 1 – 2 weken duren. Indien een boekhandel (bijvoorbeeld Amazon) het boek op voorraad heeft genomen dan is de boekhandel gerechtigd om eerst de voorraad te verkopen.
6.5 De website van Bookmundo, de functionaliteit van de website en de inhoud van de website (met uitzondering van de scripts en boeken) zijn intellectueel eigendom van Bookmundo en genieten auteursrechtelijke bescherming. Het is Gebruiker niet toegestaan (delen van) de website te kopiëren, openbaar te maken of voor andere dan in de Algemene Voorwaarden opgenomen doeleinden te gebruiken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bookmundo.

Artikel 7 Aanschaf van Diensten en Goederen bij Bookmundo: Algemeen

7.1 Bookmundo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van de Diensten en Goederen. Bookmundo werkt met betrouwbare partners, onder andere op het gebied van redactie, correctie, opmaak, betalingen, printen en distributie.
7.2 De prijzen van de Diensten en Goederen op de website en in de shop zijn inclusief BTW en zijn exclusief de verzendkosten (indien van toepassing). De verzendkosten worden getoond in het afrekenscherm.
7.3 De prijzen van de Diensten en Goederen zijn onder voorbehoud van wijziging.
7.4 De betaalmethodes staan aangegeven in het betaalscherm. Voor alle Diensten en Goederen geldt dat deze vooraf moeten worden afgerekend.
7.5 De op de site aangegeven levertijden van de Diensten en Goederen zijn indicatief, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Hetzelfde geldt voor de verwachte levertijd die Bookmundo noemt op de orderbevestiging.
7.6 Het afleveradres is het adres dat door de Gebruiker/Klant is aangegeven. Nadat de Gebruiker/Klant heeft betaald ontvangt deze een orderbevestiging. Deze email moet door de Gebruiker /Klant goed worden gecontroleerd op juistheid. Eventuele fouten in het adres moet per direct worden doorgegeven aan Bookmundo. Bij een verkeerd ingevoerd adres vervalt de verantwoordelijkheid voor Bookmundo om op het juiste adres af te leveren. De Gebruiker/Klant is verantwoordelijk voor de schade cq extra te maken kosten.
7.7 Op het moment dat de boeken worden overgedragen aan de bezorgdienst ontvangt de Gebruiker/Klant een verzendbevestiging met daarin de tracking code. De Gebruiker/Klant is verantwoordelijk voor het volgen van de status van de bezorging en voor de ontvangst van de Goederen, ook wanneer dit betekent dat de Goederen moeten worden opgehaald bij een pick-up point.
7.8 Indien de boeken worden geretourneerd naar Bookmundo omdat de Gebruiker / Klant een verkeerd adres heeft opgegeven of de boeken niet in ontvangst heeft genomen of niet heeft opgehaald bij een pick-up point, dan kan Bookmundo de Goederen nog een keer versturen tegen extra betaling door de Gebruiker/Klant. Bookmundo zal het aankoopbedrag in voorkomende gevallen niet restitueren. Bookmundo bewaart geretourneerde boeken maximaal 4 weken. Indien de geretourneerde boeken niet binnen deze termijn zijn gereclameerd, dan worden ze vernietigd.
7.9 Indien na ontvangst van de Bestelling blijkt dat de boeken niet in goede staat zijn afgeleverd dan kan de Gebruiker/Klant contact opnemen met Bookmundo en aangeven wat er mis is. Bookmundo verwacht dan foto’s die het gebrek duidelijk aantonen. Op basis hiervan zal Bookmundo besluiten om de boeken al dan niet opnieuw te maken en dit communiceren met de Gebruiker.
7.10 Bookmundo heeft, in geval van overmacht, het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van een bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. De Gebruiker wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld, zonder dat Bookmundo gehouden is tot enige schadevergoeding.
7.11 De boeken worden via Printing-on-Demand (PoD) per exemplaar gedrukt. Internationaal gelden er marges bij de productie van PoD, deze marges bedragen 3mm. Klachten die vallen binnen de marge van 3mm worden niet gehonoreerd.

Artikel 8 Aanschaf van goederen en diensten: Specifieke Voorwaarden voor de Gebruiker

8.1 Versies: op het moment dat Gebruiker eigen boeken bestelt worden de versies van het manuscript en de omslag gebruikt die op dat moment in het publicatieplatform staan. Wijzigingen in manuscript of omslag nadat is besteld worden niet meegenomen. Bookmundo adviseert Gebruiker de bestanden goed te controleren voordat er wordt besteld. Indien een isbn voor een boek tegelijkertijd wordt besteld met datzelfde boek, dan wordt het isbn natuurlijk niet op de omslag van het boek geprint.
8.2 Wijziging van een bestelling: het is niet mogelijk om een order te wijzigen na de bestelling indien het gaat om het aantal bestelde boeken of de te gebruiken versie van het manuscript of de omslag. Alle processen zijn vergaand geautomatiseerd en vaak wordt binnen 1 uur reeds begonnen met de productie van de boeken. Het afleveradres kan in de regel binnen 24 uur na de bestelling nog wel worden gewijzigd indien hier een fout in staat.
8.3 Annuleren van een bestelling: een bestelling kan niet worden geannuleerd. De boeken worden on demand gemaakt, de processen zijn vergaand geautomatiseerd en de productie van de boeken begint vaak al binnen een uur.
8.4 Retourneren van een bestelling: De Gebruiker verplicht zich met de bestelling tot aankoop van de boeken en zal geen reclamatie indienen tenzij de boeken niet goed zijn gedrukt. De Gebruiker accepteert dat de boeken specifiek voor de Gebruiker worden gemaakt via printing on demand en dat de gekochte boeken niet kunnen worden geretourneerd. Bookmundo accepteert het retourneren van boeken van de Auteur niet, anders dan dat er een aantoonbaar gebrek aan de boeken is als gevolg van een fout bij het drukken of verzenden. Zie hiervoor artikel 7.7.
8.5 Bookmundo adviseert de Gebruiker nadrukkelijk om eerst proefexemplaren te bestellen, die grondig te controleren – bij voorkeur met meelezers – en pas te publiceren nadat vastgesteld is dat het boek (omslag, manuscript en de publicatie-informatie) goed is. Boeken waarvoor geen proefexemplaren zijn gekocht en die uit publicatie moeten worden gehaald en support door Bookmundo behoeven, krijgen een lage prioriteit in support. De kosten als gevolg van klachten over boeken die leiden tot het retourneren van de boeken worden in mindering gebracht op de royalty van de Gebruiker.
8.6 Diensten: Bookmundo biedt diverse Diensten aan Gebruikers, waaronder, en niet limitatief, correctie, redactie, coaching, opmaak manuscript, ontwerp omslag en epub creatie. Indien een Gebruiker een dienst afneemt dan zullen Bookmundo en Gebruiker eerst via email overeenstemming bereiken over de inhoud van de Dienst, wat er wordt opgeleverd en de prijs van de Dienst. Bookmundo kan een aanbetaling van 50% verlangen voordat begonnen wordt met de Dienst. Na het realiseren van de Dienst zal Gebruiker het resterende bedrag op basis van een door Bookmundo gestuurde factuur betalen.
8.7 Aanschaf ISBN: Het ISBN is de unieke identificatie van een boek. Het wordt over de hele wereld gebruikt om boeken te registreren zodat bijvoorbeeld boekhandels weten om welk boek het gaat. Iedere verschijningsvorm van een boek (zoals hardcover, paperback en ebook) moet een apart ISBN hebben. Het ISBN is alleen noodzakelijk indien de auteur via de boekhandels wenst te verkopen. De aanschaf is eenmalig, er zijn geen periodieke kosten aan verbonden. Het ISBN is gekoppeld aan een boek en is niet overdraagbaar naar een ander boek. Indien het boekformaat, de coverafwerking, de verschijningsvorm of papiersoort wordt aangepast, vervalt onherroepelijk het ISBN. Ditzelfde geldt wanneer het manuscript ingrijpend wordt gewijzigd. Het ISBN wordt binnen circa één uur toegekend aan het boek. De auteur plaatst het ISBN in het manuscript, wij plaatsen het automatisch op de achterkant van de omslag. Ieder boek, waarvoor een ISBN is aangeschaft en ouder is dan drie maanden, wordt door ons aangemeld bij Bureau ISBN. Nadat een ISBN aan Bureau ISBN is aangemeld staat deze voor altijd geregistreerd in hun database. Bookmundo werkt niet mee aan een verwijderingsverzoek uit deze database.

Artikel 9 Aanschaf van goederen: Specifieke Voorwaarden voor de Klant

9.1 Account. De Klant die een Bestelling plaatst bij Bookmundo is vrij in de keuze om een account te nemen of niet. Ook zonder een account zijn boeken te bestellen en te betalen.
9.2 Bestelling. De Klant betaalt direct tijdens het plaatsen van een Bestelling. Na ontvangst van betaling ontvangt Klant een orderbevestiging waarin de verwachte levertijd wordt vermeld. De Klant kan geen rechten ontlenen aan deze verwachte levertijd.
9.3 Drukken en Verzenden. De boeken worden op verzoek van de Klant gedrukt en verzonden. Op het moment dat de Bestelling gereed is, wordt deze overgedragen aan de bezorgdienst en ontvangt Klant een verzendbevestiging.
9.4 Retourzending. Ondanks dat sprake is van maatwerk, waarbij de boeken specifiek voor de Klant worden gedrukt en er in feite geen recht op retour is, heeft de Klant het recht om de boeken binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden. Indien de Klant meerdere boeken van dezelfde titel heeft gekocht dan is de Klant slechts gerechtigd om slechts 1 exemplaar te retourneren. Na het verstrijken van de termijn van 14 dagen wordt de Klant geacht de goederen te hebben aanvaard. In geval van retour binnen 14 dagen dient de Klant de boeken in ongeschonden staat te retourneren naar Bookmundo en dient de Klant de verzendkosten zelf te betalen. Na ontvangst van de boeken en de vaststelling dat de boeken in ongeschonden staat zijn, zal Bookmundo het orderbedrag minus de verzendkosten retourneren binnen zes werkdagen.
9.5 De Klant kan bij vragen contact opnemen met de supportdesk van Bookmundo. Binnen 24 uur zal de Klant in de regel antwoord krijgen op de vraag.
9.6 Bookmundo is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de inhoud van het werk dat de Klant heeft gekocht. Indien de Klant aanstoot neemt aan de inhoud van het boek, dan dient de Klant Bookmundo te informeren, waarna Bookmundo de ‘Notice and Take Down’ procedure zal hanteren (zie artikel 11).
9.7 Bookmundo heeft het recht het account van de Klant op non-actief te zetten wanneer de Klant niet voldoet aan de bepalingen van de Algemene Voorwaarden. Bookmundo is hierover geen verantwoording schuldig aan de Klant.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

10.1 Bookmundo heeft haar site met de grootst mogelijke integriteit en zorgvuldigheid ontwikkeld. Bookmundo is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de door Gebruikers geplaatste inhoud op haar site. Bookmundo spant zich in dat kader wel in om de inhoud op haar site correct (niet onrechtmatig en niet strafbaar en conform de normen en waarden van Bookmundo) te laten zijn dan wel acties te ondernemen om onrechtmatige inhoud te verwijderen. Zie de artikelen 5 (specifieke Voorwaarden voor de Gebruiker) en 11 (Notice & Take Down).
10.2 Wanneer Gebruikers zich registreren bij Bookmundo en een account krijgen, dienen ze gegevens in te voeren. Bookmundo is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de correctheid van de ingevoerde gegevens, die verantwoordelijkheid ligt bij de Gebruiker.
10.3 Bookmundo is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de toegang tot, of de informatie op, enige andere website die via een of meerdere links is verbonden met de website van Bookmundo.
10.4 Bookmundo is niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade bij Gebruiker in het kader van uit te geven en/of uitgegeven boeken via Bookmundo.

Artikel 11 Privacy van persoonlijke gegevens

11.1 Bookmundo verwerkt persoonlijke gegevens als gevolg van haar dienstverlening. Deze gegevens worden conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) verwerkt.
11.2 Bookmundo kent een Privacy Statement waarin wordt beschreven hoe Bookmundo omgaat met de persoonlijke gegevens. Het Privacy Statement vormt een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden en de meest recente versie is altijd te lezen op de website van Bookmundo.

Artikel 12 Notice & Take Down

12.1 Bookmundo volgt de internationale gedragscode Notice and Take Down (NTD).
12.2 Ieder Persoon is gerechtigd een melding te doen van (vermeend) onrechtmatige en/of strafbare inhoud op de website van Bookmundo, met het verzoek om deze inhoud van de website van Bookmundo te verwijderen.
12.3 De Persoon dient bij de melding Bookmundo volledig en juist te informeren over tenminste de volgende gegevens:
- Contactgegevens van de Persoon
- Gegevens die Bookmundo nodig heeft om de inhoud te kunnen beoordelen, waaronder tenminste de locatie (URL)
- Een beschrijving waarom de inhoud volgens de gebruiker onrechtmatig en/of strafbaar is of waarom deze inhoud strijdig is met de door Bookmundo gepubliceerde criteria van ongewenste inhoud.
12.4 Bookmundo beoordeelt de melding binnen twee weken, waarna contact wordt opgenomen met de Persoon. Afhankelijk van een eerste analyse van de melding kunnen de volgende acties plaatshebben:
- Bookmundo neemt contact op met de Gebruiker en komt er met de Gebruiker uit. Bookmundo informeert de Persoon.
- Bookmundo verzoekt de Persoon contact op te nemen met de Gebruiker (na goedkeuring van de Gebruiker) met het doel onderling overeenstemming aangaande de publicatie te krijgen. Bookmundo zal als bemiddelaar optreden.
- Bookmundo verwijdert de publicatie indien gebleken is dat er sprake is van onmiskenbare onrechtmatigheid of strafbare zaken en informeert hierover de Gebruiker en de Persoon.
- Bookmundo onderneemt geen actie, de Persoon wordt daarover geïnformeerd.
12.5 Meldingen in het kader van een opsporingsonderzoek betreffende een strafbaar feit moeten voor Bookmundo verifieerbaar afkomstig zijn van een controle- of opsporingsdienst, of – in geval van een wettelijk bevel – van de Officier van Justitie.

Artikel 13 Slotbepalingen

13.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing voor iedere Gebruiker en Klant van het platform en de diensten van Bookmundo. Indien er vragen zijn over de Algemene Voorwaarden kan een email worden gestuurd naar: info@Bookmundo.com.
13.2 Bookmundo kan eenzijdig de Algemene Voorwaarden aanpassen. Bookmundo toont op haar site altijd de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden.
13.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
13.4 Op de Algemene Voorwaarden is het Nederlands Recht van toepassing. Geschillen tussen Gebruiker en Bookmundo worden eerst in alle redelijkheid tussen Gebruiker en Bookmundo besproken met het doel het geschil op te lossen. Onoplosbare geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland (rechtbank Rotterdam).

Rotterdam, januari 2023